Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 16 déc., 2025

Politique de confidentialité

The Southern Atelier (nous, notre ou nos) exploite ce site internet et les services associés (collectivement, les Services). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos Services, notamment lors de la navigation sur notre site, de la réalisation d’achats ou de la communication avec nous.

Nous utilisons Shopify pour héberger et soutenir nos Services. Shopify peut agir en tant que sous-traitant et, pour certaines activités, en tant que responsable de traitement indépendant. Nous traitons les données personnelles sur la base de fondements juridiques applicables, notamment l’exécution d’un contrat, les intérêts légitimes, le consentement lorsque requis et les obligations légales. En utilisant les Services, vous acceptez le traitement de vos informations personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. En cas d’incohérence entre cette Politique de confidentialité et nos Conditions de service concernant les informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Responsable du traitement, représentant au Royaume-Uni, en Irlande et en France

The Southern Atelier est le responsable du traitement des données personnelles des clients au Royaume-Uni, en Irlande et en France. Notre siège social est situé aux Pays-Bas. En tant qu’entreprise établie en dehors du Royaume-Uni, de l’Irlande et de la France, nous avons désigné un représentant au Royaume-Uni, en Irlande et dans l’UE conformément au UK GDPR et au RGPD de l’UE.

Représentant Royaume-Uni, Irlande et France
Nom du représentant: Amelia Whitmore
Adresse de correspondance: 60 St Martins Lane, WC2N 4JS, Londres, Royaume-Uni
E-mail: amelia@thesouthernatelier.com
Autorisé(e) à agir en notre nom en matière de conformité au RGPD du Royaume-Uni, de l’Irlande et de la France et en tant que point de contact pour l’ICO, la DPC irlandaise, la CNIL et les personnes concernées.

1. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Les informations personnelles désignent toute information permettant de vous identifier, vous concernant, vous décrivant ou pouvant raisonnablement être associée à vous. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou désidentifiées. Nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles suivantes:

  • Données de contact: nom, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières: numéros de carte de crédit/débit, mode de paiement, détails des transactions.
  • Informations de compte: nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres.
  • Historique des transactions: articles consultés, achetés, retournés, échangés.
  • Communications: informations issues des demandes d’assistance et des échanges.
  • Données relatives à l’appareil et à l’utilisation: adresse IP, type de navigateur, horodatages d’interaction.

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles:

  • Directement auprès de vous (par exemple lors de la création d’un compte ou d’une commande)
  • Automatiquement (par exemple via des cookies ou des outils d’analyse)
  • Auprès de prestataires de services et de partenaires tiers (par exemple Shopify)

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour:

  • Fournir, personnaliser et améliorer nos Services
  • Traiter les paiements et exécuter les commandes
  • Communiquer avec vous, notamment pour le service client
  • Envoyer des communications marketing et promotionnelles, lorsque la loi l’autorise et avec votre consentement lorsque requis (désinscription possible à tout moment)
  • Détecter la fraude et renforcer la sécurité
  • Respecter nos obligations légales

4. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles:

  • Avec Shopify et d’autres prestataires de services
  • Avec des partenaires marketing (sous réserve du consentement lorsque requis)
  • Lorsque vous nous demandez de partager des informations (par exemple pour la livraison)
  • Au sein de notre groupe d’entreprises
  • Dans le cadre de procédures juridiques ou de transactions commerciales

5. Relation avec Shopify

Shopify héberge notre boutique et nous assiste dans le traitement des données. Shopify peut traiter vos informations en tant que responsable de traitement distinct. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

6. Sites internet et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques séparément.

7. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans au Royaume-Uni, en Irlande ou en France. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

8. Sécurité et conservation

Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode n’est sécurisée à 100 %. Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

9. Vos droits et choix

Les clients au Royaume-Uni, en Irlande et en France disposent des droits suivants:

  • Accéder à leurs informations personnelles, les supprimer, les corriger ou les transférer
  • S’opposer au traitement, y compris au traitement à des fins de marketing direct
  • Restreindre certains traitements
  • Retirer leur consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous ou notre représentant au Royaume-Uni, en Irlande ou en France en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

10. Réclamations et transferts internationaux

Vous pouvez contacter l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni, la Data Protection Commission (DPC) irlandaise ou l’autorité française de protection des données (CNIL) pour déposer une réclamation. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors du Royaume-Uni, de l’Irlande ou de la France, nous utilisons des garanties appropriées telles que l’UK International Data Transfer Agreement, l’avenant britannique aux clauses contractuelles types de l’UE, les clauses contractuelles types de l’UE et les décisions d’adéquation lorsque disponibles.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

12. Informations de contact

Vous avez encore des questions? Consultez notre page FAQ ou utilisez les coordonnées ci-dessous pour obtenir de l’aide.

Nom de l’entreprise: The Southern Atelier
Adresse professionnelle: Vlierweg 12, 1032LG, Amsterdam, Pays-Bas
(siège social – entreprise établie aux Pays-Bas et non enregistrée au Royaume-Uni, en Irlande ou en France)

  • Le droit de la consommation britannique s’applique aux clients du Royaume-Uni
  • Le droit de la consommation irlandais s’applique aux clients d’Irlande
  • Le droit de la consommation français s’applique aux clients de France

Représentant Royaume-Uni, Irlande et France
Nom du représentant: Amelia Whitmore
Adresse de correspondance: 60 St Martins Lane, WC2N 4JS, Londres, Royaume-Uni
E-mail: amelia@thesouthernatelier.com

Autorisé(e) à agir en notre nom en matière de conformité au RGPD du Royaume-Uni, de l’Irlande et de la France et en tant que point de contact pour l’ICO, la DPC irlandaise, la CNIL et les personnes concernées.

Email: info@thesouthernatelier.com
Téléphone: +447577004779
Formulaire de contact: Ici

Horaires du service client:
Lundi – vendredi: 8h00 – 17h00
Samedi – dimanche: Fermé

  • Royaume-Uni (GMT/BST, selon la saison)
  • Irlande (GMT/IST, selon la saison)
  • France (CET/CEST, selon la saison)

Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.